Le milieu transport aérien vient de livrer son verdict annuel : le classement Skytrax 2025 des meilleures compagnies aériennes a été dévoilé au Paris Air Show 2025, confirmant des dynamiques fortes, quelques surprises, et un net regain de prestige pour Air France. Un palmarès mondial suivi de près par l’industrie, conçu selon une méthodologie aussi redoutée qu’influente.
Transport : quelles sont les meilleures compagnies aériennes du monde en 2025 ?
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Published on 18 juin 2025 7h00
28%Qatar Airways a annoncé lundi un bond de 28% de son bénéfice net annuel en 2024
Le cabinet britannique Skytrax, référence internationale en matière de notation du transport aérien, a présenté son palmarès 2025 lors du Salon du Bourget. Basé sur 21 millions d’avis de passagers de 100 nationalités, l’enquête couvre plus de 325 compagnies aériennes. Elle évalue des critères aussi variés que la qualité du service, la propreté des cabines, l'efficacité de l'équipage ou encore le confort à bord.
Compagnies aériennes : Qatar Airways survole (encore) le classement Skytrax 2025
Sans surprise, Qatar Airways conserve pour la neuvième fois le titre de « meilleure compagnie aérienne au monde ». Une performance qualifiée de « record ». L’entreprise du Golfe se distingue également en décrochant les prix de meilleure classe affaires mondiale, meilleure compagnie du Moyen-Orient et meilleur salon business grâce à son « Al Mourjan Lounge – The Garden » à l’aéroport Hamad de Doha.
Selon les mots de Badr Mohammed Al-Meer, PDG de Qatar Airways, cités par BFMTV : « Conserver ce titre dans une industrie mondiale hautement compétitive et en constante évolution reflète les efforts incessants déployés dans tous les secteurs de l'entreprise. »
Air France se hisse dans le top 10 des compagnies aériennes et est sacrée meilleure d’Europe
La compagnie tricolore Air France réalise une remontée notable dans le classement Skytrax. Après avoir été classée 9e en 2024, elle grimpe d’un rang pour atteindre la 8e position mondiale. Comme le précise Le Figaro, elle devance désormais Swiss (11e), Lufthansa (15e) ou encore British Airways (13e). Ce positionnement marque une reconnaissance globale, mais c’est en Europe qu’Air France affirme son leadership. Elle est élue meilleure compagnie aérienne d’Europe occidentale, loin devant ses concurrentes régionales.
Gastronomie, confort, excellence : l’offensive du haut de gamme français
Air France s’illustre également dans des catégories très convoitées :
- Meilleure première classe en Europe
- Meilleur service de restauration à bord en première classe
- Meilleurs équipements de confort en première classe
- Meilleur salon de restauration première classe
« La restauration made in France est ainsi saluée par Skytrax », note Le Point qui souligne aussi la performance de la classe affaires française, classée 5e mondiale, derrière Qatar Airways, Singapore Airlines, ANA All Nippon Airways et Cathay Pacific.
La performance d’Air France dans ce classement reflète les investissements continus réalisés sur les services haut de gamme, les cabines, l’expérience client. La première classe française se hisse au 3e rang mondial, devant celle de Lufthansa ou Cathay Pacific. L’évolution constante des services à bord et la stratégie de montée en gamme semblent porter leurs fruits.
Aviation civile : Un classement sous domination asiatique
Le palmarès Skytrax 2025 confirme la domination des transporteurs asiatiques. Singapore Airlines (2e), Cathay Pacific (3e), ANA All Nippon Airways (5e), Korean Air (7e), Japan Airlines (9e) et Hainan Airlines (10e) composent, avec Emirates et Turkish Airlines, le noyau dur du top 10 mondial. Le meilleur équipage de cabine revient à Singapore Airlines, tandis que la propreté des cabines est saluée chez la taïwanaise EVA Air.
| Rang | Compagnie aérienne | Pays |
|---|---|---|
| 1 | Qatar Airways | Qatar |
| 2 | Singapore Airlines | Singapour |
| 3 | Cathay Pacific | Hong Kong |
| 4 | Emirates | Émirats arabes unis |
| 5 | ANA All Nippon Airways | Japon |
| 6 | Turkish Airlines | Turquie |
| 7 | Korean Air | Corée du Sud |
| 8 | Air France | France |
| 9 | Japan Airlines | Japon |
| 10 | Hainan Airlines | Chine |
Méthodologie Skytrax : rigueur et influence mondiale
Créé en 1999, le classement Skytrax s’appuie sur une base méthodologique vaste, complexe et confidentielle. Les enquêtes sont réalisées en ligne, de manière indépendante, et prennent en compte plus de 50 critères. Les résultats sont ensuite analysés et agrégés pour établir un classement par région, par classe et par service.
Ce modèle confère à Skytrax une influence considérable dans l’industrie du transport aérien, à l’image du guide Michelin pour la restauration. Les compagnies intègrent souvent leurs distinctions dans leurs campagnes marketing, et certaines décisions stratégiques – rénovation de cabines, formations, partenariats – s’alignent sur les critères d’évaluation Skytrax.
Le classement Skytrax 2025 consacre les géants du ciel, mais consacre surtout une tendance : la compétition mondiale se joue autant dans les airs que dans les détails. Qatar Airways confirme son emprise. Air France, de son côté, démontre qu’une compagnie européenne peut rivaliser avec les meilleurs mondiaux lorsqu’elle mise sur l’excellence, l’expérience client et le raffinement.