Dans les grandes villes, la couverture est une évidence. Mais dans les zones rurales ou touristiques ? Un outil discret, mais puissant, pourrait bien orienter vos choix d’opérateur mobile cet été et à l’avenir. Car derrière les promesses d’un réseau sans faille, les opérateur cachent des zones mal couvertes, voire pas du tout.
Mon réseau mobile : la carte qui vous évite un mauvais réseau mobile
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Published on 9 juillet 2025 5h43
96%Parmi les personnes ayant entre 18 et 24 ans en France, 96 % ont déclaré posséder un smartphone
Lancée par l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), la plateforme Mon réseau mobile a connu une refonte majeure le 8 juillet 2025. Cette carte interactive, accessible à tous, permet de comparer la qualité des réseaux mobiles entre les quatre principaux opérateurs en France. Depuis sa première mise en ligne en 2017, elle est devenue un outil incontournable pour des millions de consommateurs, entreprises et collectivités.
Son ambition ? Mettre fin aux promesses vagues des opérateurs en fournissant des données précises, actualisées, localisées. Une réponse directe aux attentes des usagers en matière de transparence.
Mon réseau mobile : Une nouvelle version de la carte dévoilée le 8 juillet 2025 par l’Arcep
La carte Mon réseau mobile permet désormais d’observer, au mètre près, les performances des réseaux mobiles dans chaque commune, chaque quartier, chaque zone reculée. Selon le site de l’Arcep, les données proviennent de tests terrain réalisés dans 23 000 communes. Les résultats sont réactualisés chaque trimestre, assurant une fraîcheur constante de l'information.
La plateforme distingue plusieurs services : appels, SMS, données Internet mobile (3G, 4G, 5G), en précisant les débits réels constatés. Le niveau de granularité atteint parfois 50 mètres, un niveau inédit pour ce type d'outil.
En plus des cartes de couverture, Mon réseau mobile permet d’identifier :
- les antennes actives autour d’une adresse précise,
- les fréquences utilisées par chaque opérateur,
- la technologie disponible (4G ou 5G),
- les pannes signalées en temps réel.
Une carte de la couverture mobile des opérateurs qui s’étend aux Outre-mer
Les territoires ultramarins ne sont pas oubliés. La nouvelle version intègre les données issues des départements d’Outre-mer, ainsi que celles de la Corse. Il est donc possible d’examiner, avec le même niveau de précision, la qualité des réseaux à Saint-Denis de La Réunion ou à Pointe-à-Pitre.
Dans un contexte où la couverture populationnelle (2G, 3G, 4G) dépasse 99 %, mais où la couverture géographique stagne entre 90 et 97 %, selon l’Arcep, cet outil permet de visualiser les disparités territoriales avec clarté.
Aider les consommateurs à choisir le meilleur réseau mobile pour eux
Le message de l’Arcep est limpide : Mon réseau mobile doit "éclairer les consommateurs dans le choix de leur opérateur mobile", afin qu’ils "puissent choisir le réseau le plus performant sur leurs lieux de vie ou axes de transport afin de stimuler la concurrence", souligne BFMTV. Cette incitation à la transparence vise également à pousser les opérateurs à améliorer leur couverture et à renforcer leurs investissements en infrastructures. Le régulateur entend jouer un rôle de tiers de confiance dans un marché encore très concurrentiel.
L’ajout d’une fonction de signalement des pannes en temps réel, nouveauté de la version 2025, va plus loin dans cette logique. Grâce à l’interface J’alerte l’Arcep, tout utilisateur peut transmettre un incident observé sur le terrain. L’organisme peut ainsi croiser ces signalements citoyens avec les mesures techniques déjà recueillies.
Une carte gratuite aux multiples usages
Cet outil n’est pas destiné uniquement aux consommateurs. Il intéresse aussi :
- les collectivités locales, pour suivre l’évolution du déploiement numérique,
- les entreprises, en phase d’implantation ou d’expansion,
- les professionnels itinérants, soucieux de la continuité du service sur leurs trajets.
Particulièrement utile en période estivale, Mon réseau mobile permet de vérifier si une destination touristique est bien desservie par son opérateur. Une donnée stratégique pour les vacances, mais aussi pour les déménagements.