Rappel de Citroën Berlingo, C4 III, C4X, Spacetourer, et Jumpy : Risque de Perte de Puissance et de Coupure du Moteur

Un rappel important a été émis concernant plusieurs modèles de voitures Citroën, en raison d'un dysfonctionnement du logiciel qui pourrait entraîner des accidents en causant une perte de puissance ou une coupure du moteur pendant la conduite.

Détails du produit concerné

Les véhicules concernés incluent le Citroën Berlingo, C4 III, C4X, Spacetourer, et Jumpy, qui sont des voitures particulières et des véhicules utilitaires légers équipés de batteries haute tension. Le rappel concerne les modèles commercialisés entre le 3 mai 2022 et le 3 avril 2023, selon le modèle spécifique. Les numéros de lot et les références incluent entre autres e2*2007/46*0530*19 (Spacetourer / Jumpy 4) et e9*2007/46*6816*10 (C4 V3).

Motif du rappel et risques potentiels

Le rappel est motivé par un défaut du logiciel censé empêcher l'arrêt soudain du moteur et la transmission incorrecte des données client. Ce défaut peut entraîner une indisponibilité du mode « Prêt » après le démarrage, une perte de puissance d'accélération, et une coupure soudaine du moteur, augmentant ainsi le risque d'accidents et de blessures.

Recommandations pour les consommateurs

Les consommateurs possédant ces modèles sont fortement encouragés à ne pas utiliser leur véhicule jusqu'à ce que la mise à jour du logiciel soit effectuée. Il est conseillé de contacter le concessionnaire Citroën local pour organiser la réparation gratuite de leur véhicule. Si un consommateur ressent une perte de puissance ou une coupure de moteur durant la conduite, il est recommandé de se garer en toute sécurité et de contacter immédiatement le service client de Citroën pour assistance.

Remboursement ou compensation

Pour les modalités de réparation ou compensation, les propriétaires sont priés de contacter leur concessionnaire local Citroën qui organisera la mise à jour du logiciel nécessaire sans frais.

Contact et informations complémentaires

Pour de plus amples informations, les consommateurs peuvent visiter le site des alertes de produits dangereux à l'adresse suivante : https://rappel.conso.gouv.fr.

Date limite du rappel

Aucune date limite précise n'a été mentionnée pour ce rappel, mais il est urgent pour la sécurité des utilisateurs de faire évaluer leur véhicule dès que possible.

Cet article vise à vous informer clairement des mesures de sécurité à prendre en réponse à ce rappel. Assurez-vous de suivre ces recommandations pour éviter tout incident.

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