Plus que jamais, la conformité réglementaire vient bousculer les pratiques des entreprises : NIS2, DORA… Dans ce contexte, les entreprises doivent se doter de nouveaux dispositifs leur permettant de se conformer à la réglementation en vigueur. C’est précisément sur ce point que certaines technologies sont aujourd’hui incontournables pour piloter ses opérations en toute sécurité.
Comment l’IA se positionne en partenaire des responsables conformité
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Published on 18 mai 2025 6h00
50 %La moitié des cadres des cadres estiment ne pas être prêts pour l'IA. (Wharton)
L’IA, un maillon clé à prendre en compte
Concrètement, l’IA contribue à minimiser les erreurs humaines. De manière générale, le compliance recording permet d’assurer la conformité́ des communications aux réglementations. Il consiste à enregistrer, stocker, analyser et archiver les interactions. Son intérêt est de réduire les risques : l’entreprise peut éviter des amendes, des sanctions ou des pertes d’accréditations.
Grâce à l’IA, les entreprises peuvent automatiser la vérification de la conformité́ et détecter des risques d’infraction, comme avec la réglementation PCI-DSS, qui interdit d’enregistrer un numéro de carte bleue.
Parmi les cas d’usage clés :
- Clauses de non-responsabilité
- Réclamations des clients
- Appels réglementés
- Données personnelles
- Détection de menaces en temps réel
Au final, l’IA est un véritable allié des responsables conformité, permettant de respecter les réglementations et d’atténuer les risques.