Le 3 juillet 2025, la France a infligé une amende record de 40 millions d’euros à Shein, le géant chinois de la mode en ligne, après une enquête approfondie menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Mais quels sont exactement les reproches faits à Shein et quelles conséquences cette amende pourrait-elle avoir sur l’e-commerce en France ?
Shein : une amende record de 40 millions d’euros pour pratiques commerciales trompeuses
By
Published on 3 juillet 2025 14h13
35 MILLIARDS $Le chiffre d'affaires de Shein en 2024 a dépassé les 35 milliards de dollars.
Manipulation des prix : une stratégie trompeuse utilisée par Shein
L'enquête de la DGCCRF a révélé que Shein, par le biais de sa société Infinite Styles E-commerce Ltd (ISEL), avait recours à des pratiques commerciales trompeuses concernant ses réductions de prix. Il a été prouvé que la société augmentait artificiellement les prix des produits avant d’appliquer une réduction, créant ainsi l'illusion d’une promotion avantageuse. Selon l'enquête, relayée par Le Figaro, plus de 57 % des promotions vérifiées n'offraient aucune réduction réelle, tandis que 11 % des produits étaient en fait vendus à un prix supérieur à celui d’origine. Ce type de manipulation des prix constitue une violation flagrante de la législation française, qui impose que toute réduction de prix soit fondée sur les prix les plus bas pratiqués dans les 30 jours précédents. Shein a ainsi induit en erreur des milliers de consommateurs, croyant réaliser de bonnes affaires alors que les réductions étaient en grande partie fictives.
La DGCCRF a souligné que ces pratiques sont particulièrement nuisibles pour les consommateurs, qui sont incités à acheter sur la base de promotions qui ne sont en réalité que des illusions. Cette affaire met en lumière la nécessité de renforcer la transparence dans les pratiques de vente en ligne.
Des allégations environnementales trompeuses : Shein ment à ses clients
Au-delà des réductions de prix, Shein a également été accusée de tromperie concernant ses engagements environnementaux. La DGCCRF a relevé que l’entreprise n’avait pas pu justifier de manière satisfaisante les allégations écologiques présentes sur ses produits. Alors que Shein annonçait des efforts pour une mode plus durable, l’enquête a révélé qu’il n’y avait pas de preuve tangible de ces engagements.
L'entreprise a toutefois réagi en indiquant avoir pris des mesures correctives immédiates après avoir été informée de ces manquements, affirmant avoir mis en œuvre des actions correctives en deux mois, dès mars 2024. Des mesures qui n'ont pas été suffisantes pour convaincre les autorités françaises, qui ont maintenu leur vigilance.
Une sanction record mais une goutte d’eau pour le géant Shein
L’amende de 40 millions d’euros infligée à Shein est la plus lourde jamais imposée pour des pratiques commerciales trompeuses en France. Cette sanction représente un message fort adressé à l’ensemble du secteur du e-commerce, et en particulier à l’industrie de la fast fashion. En effet, des pratiques similaires sont fréquentes dans ce secteur où les promotions et réductions sont omniprésentes, mais souvent artificielles. Les autorités françaises, en infligeant cette amende, montrent leur détermination à protéger les consommateurs et à garantir la transparence des offres en ligne.
Reste que la somme est dérisoire : Shein a réalisé un chiffre d’affaires de 38 milliards d’euros en 2024, en hausse de 19 %, ce qui a permis à l’entreprise de clore l’année avec un bénéfice estimé à 1 milliard de dollars.
La réaction de Shein et les conséquences futures
En réponse à cette amende, Shein, pour laquelle travaille Christophe Castaner, ancien ministre de l'Intérieur, a accepté de payer la somme demandée et a pris des mesures pour ajuster ses pratiques commerciales. La société a indiqué que les ajustements effectués n’avaient cependant aucun impact sur les prix finaux proposés aux consommateurs. Toutefois, la DGCCRF a rappelé qu'elle continuerait à surveiller de près les pratiques de l'entreprise.
La législation française et européenne impose des règles strictes en matière de réductions de prix. Selon le Code de la consommation, tout produit vendu en promotion doit être offert au prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédents.