Air France franchit un nouveau cap dans le luxe aérien avec le lancement de « La Première », une classe de voyage repensée pour séduire les ultra-riches. Cette offre haut de gamme, qui va bien au-delà de la traditionnelle classe Business, s’accompagne de suites privées offrant un confort inégalé, de services exclusifs et d’une expérience de voyage entièrement personnalisée. À partir de 10 000 euros pour un aller-retour Paris-New York, cette classe s’adresse aux voyageurs les plus exigeants, qu’ils soient des célébrités ou des chefs d’entreprise à succès.
Avion : Air France monte en gamme avec sa nouvelle classe « La Première »
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Published on 19 mai 2025 8h00
10 000 à 15 000 eurosLes billets en classe La Première de Air France sont entre 10 000 à 15 000 (aller-retour)
Un confort inédit pour les voyageurs de prestige
La nouvelle classe « La Première » d'Air France redéfinit le luxe en avion. Chaque suite individuelle, installée à l’avant d’un Boeing 777-300ER, occupe près de 3,5 m², soit 25 % de surface en plus par rapport aux configurations précédentes. « Chaque suite est conçue pour garantir une totale intimité et un confort optimal, avec un fauteuil ajustable et une méridienne qui se transforme en un lit de 2 mètres », précise Fabien Pelous, directeur de l’expérience client chez Air France. Ce lit, d’une largeur de 77 centimètres, rivalise avec les plus grands hôtels. La cabine est équipée de deux écrans 4K de 32 pouces, de rideaux pour garantir l’intimité, et même d’une tablette permettant de contrôler l’ensemble de la suite.
Mais le confort ne se limite pas aux équipements : « L’idée est de permettre à nos passagers de se sentir chez eux, même en vol, » poursuit Fabien Pelous. L’espace est tellement vaste que les passagers peuvent se tenir debout sans se gêner, une exception dans un environnement habituellement contraint comme celui des avions. Les coffres à bagages ont même été supprimés pour faire place à un espace de rangement intégré, permettant d’apporter jusqu’à deux bagages cabine.
Des services sur-mesure pour une expérience de luxe totale
À ce niveau de prix, l'offre premium ne se limite pas au simple vol. « La Première » propose une expérience complète dès l’instant où le passager quitte son domicile. Air France offre ainsi un service de transport privé en voiture de luxe depuis la maison jusqu’à l’aéroport, où les passagers peuvent bénéficier d'un accès exclusif à des salons privés et y savourer des plats préparés par le célèbre chef Alain Ducasse. « L’expérience commence avant même l’embarquement, avec un spa à disposition dans les salons et un transport en Porsche jusqu’à l’avion », détaille Fabien Pelous. Durant le vol, l’expérience est complétée d’un menu gastronomique trois étoiles, d’une promesse d’accès direct à l’équipage, et même de la possibilité de rencontrer le pilote avant le vol.
Le prix d’un tel service ? Entre 10 000 et 15 000 euros pour un aller-retour Paris-New York, à des années-lumières des tarifs en classe économique, qui oscillent entre 350 et 800 euros. « Nous voulons attirer des clients qui recherchent un confort absolu, mais aussi une exclusivité qu’ils ne trouvent nulle part ailleurs, » déclare Pelous. Ce tarif est bien entendu réservé aux voyageurs les plus fortunés, ceux qui peuvent s’offrir ce luxe sans regard au prix. Mais Air France n’ambitionne pas seulement de séduire les célébrités ou les magnats des affaires. Le secteur des professions indépendantes à succès est également ciblé, ces dirigeants d’entreprises cherchant à allier confort et efficacité.
Une montée en gamme stratégique pour Air France
Cette nouvelle classe « La Première » s’inscrit dans la stratégie globale d’Air France visant à augmenter ses revenus, tout en conservant des coûts opérationnels relativement stables. « Nous avons conçu un produit premium qui permet d’augmenter le chiffre d’affaires sans avoir à augmenter le nombre de passagers, » indique un porte-parole d’Air France.
Alors que les voyageurs traditionnels sont de plus en plus enclins à réduire leurs dépenses, les ultra-riches, eux, sont prêts à dépenser des sommes considérables pour bénéficier de services d’exception. Air France semble avoir bien compris cette évolution du marché et entend bien se positionner comme le leader du luxe aérien, tout en consolidant son image de compagnie premium, soucieuse de l'expérience-client.