À quelques jours des départs en vacances, une grève des contrôleurs aériens bouleverse le ciel français. Quels sont les aéroports concernés, les vols annulés, et surtout : à quels remboursements avez-vous droit si votre vol est supprimé ?
Grève des contrôleurs aériens : quelles conséquences pour les voyageurs et comment se faire rembourser ?
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Published on 2 juillet 2025 11h37
50%Seuls 50 % des Français connaissent leurs droits en cas de retard en avion.
Grève des contrôleurs aériens : un mouvement social pour dénoncer une gestion autoritaire
Les 3 et 4 juillet 2025, deux syndicats représentatifs des contrôleurs aériens, UNSA-ICNA et USAC-CGT, ont déposé un préavis de grève nationale. Cette mobilisation, à la veille des congés d’été, vise à dénoncer la dégradation des conditions de travail dans les centres de contrôle français.
Parmi les revendications :
- Un sous-effectif structurel, aggravé par les départs en retraite non remplacés.
- Un management jugé "toxique et autoritaire" par les syndicats.
- Le recours à des outils de surveillance controversés, comme les micros d’ambiance dans les tours de contrôle ou les pointeuses biométriques.
"Le contexte social est fortement dégradé", déplore l’UNSA-ICNA dans les colonnes de La Dépèche, qui critique également le manque d’anticipation de la Direction des services de la navigation aérienne (DSNA).
Grêve dans les aéroports : Jusqu’à 2 000 vols annulés dans toute la France
La Direction générale de l’aviation civile (DGAC) a exigé une réduction préventive des programmes de vols dans plusieurs aéroports, pour limiter les effets du mouvement. Les suppressions annoncées sont massives :
- 50 % des vols annulés à Nice, Bastia et Calvi.
- 30 % supprimés à Lyon, Marseille, Montpellier, Ajaccio et Figari.
- 25 % annulés à Paris-Charles de Gaulle, Orly et Beauvais.
Ces chiffres, confirmés par Le Parisien, concernent la seule journée du 3 juillet. Pour le 4 juillet, les ajustements seront annoncés à la dernière minute. Le total des vols annulés pourrait atteindre 2 000 sur deux jours, selon une estimation publiée par Le Monde le 1er juillet 2025. "En dépit de ces mesures préventives, des perturbations et des retards importants sont à prévoir sur l’ensemble des aéroports français", précise la DGAC.
Quels sont vos droits si votre vol est annulé ?
La grève d’un prestataire de navigation aérienne, comme les contrôleurs, est considérée comme une circonstance exceptionnelle. Cela signifie que la compagnie n’est pas tenue d’indemniser les passagers au titre du règlement européen 261/2004. Mais plusieurs droits demeurent.
1. Le remboursement intégral du billet
En cas d’annulation, vous avez le droit de demander :
- Le remboursement intégral de votre billet, dans un délai de sept jours, si vous renoncez au voyage.
- Ou un réacheminement sans frais vers votre destination finale, dans des conditions comparables, dès que possible.
Ce droit s’applique même si la grève ne dépend pas directement de la compagnie.
2. La prise en charge en cas d’attente
Si vous êtes sur place à l’aéroport, la compagnie est tenue de vous fournir :
- Repas, boissons, hébergement et transport (hôtel-aéroport) si vous devez attendre plus de 2 heures (ou passer la nuit).
- Un moyen de communication gratuit.
3. L’indemnisation en cas de faute prouvée
Bien que les grèves de contrôleurs soient "exceptionnelles", certaines juridictions ont accordé des indemnités quand la compagnie n’a pas tout mis en œuvre pour informer les passagers à temps ou proposer un réacheminement raisonnable.
En cas de litige, vous pouvez contacter :
- La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
- Ou déposer une réclamation auprès de la Commission nationale des litiges de transport aérien (CESTAC).
Cette grève intervient dans un contexte particulièrement sensible. Le trafic aérien français connaît une montée en charge avec les vacances estivales. La DSNA prévoit d’ouvrir 300 nouveaux postes d’ici 2028, mais ce plan est jugé trop tardif par les syndicats. Le principal syndicat du secteur, le SNCTA, n’a pas rejoint le mouvement. Cette décision limite pour l’instant le risque d’un blocage total. Mais les prochains jours pourraient voir d’autres perturbations si les négociations échouent à nouveau.